REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Obowiązuje od: 12 maja 2025 roku

§1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.singinglab.pl, prowadzonego przez:
Nazwa firmy: Karol Kusz ART DESIGN
Adres siedziby: ul. Wysłouchów 6/49, 30-611 Kraków
NIP: 6762316294
REGON: 122850801
E-mail kontaktowy: kontakt@singinglab.pl

Sklep oferuje produkty cyfrowe w postaci kursów online oraz usługi w postaci konsultacji głosowych/wokalnych prowadzonych w formie wideo czatu a także poprzez przesyłanie nagrań w formie plików audio.
Korzystanie ze sklepu możliwe jest pod warunkiem akceptacji niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.singinglab.pl.
Kurs online – cyfrowa treść edukacyjna udostępniana użytkownikowi po dokonaniu zakupu.
Konsultacja online – indywidualna usługa doradcza świadczona na odległość za pomocą wideo czatu.
Konsultacja audio – indywidualna usługa doradcza świadczona na odległość za pomocą zarejestrowanego pliku audio.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
Konto – indywidualne konto klienta, umożliwiające dostęp do zakupionych kursów.
Sprzedawca – właściciel serwisu internetowego oraz własności intelektualnych treści zawartych w serwisie internetowym.

§3. Zakupy i płatności

Zakupu kursów i konsultacji można dokonać poprzez zakup na podstronie sklepu po uprzednim wypełnieniu formularza zamówienia.
Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności internetowych (np. Przelewy24, PayU, Stripe, Apple Pay, Google Pay).
Po zaksięgowaniu płatności:
Klient uzyskuje dostęp do kursu online poprzez swoje konto.
W przypadku konsultacji – ustalany jest termin spotkania, o czym klient informowany jest drogą e-mailową lub telefonicznie.

§4. Realizacja kursów i konsultacji

Kursy online są dostępne 24/7 przez okres wskazany w ofercie (12 miesięcy od dnia zakupu).
Konsultacje są świadczone w ustalonym terminie, za pomocą narzędzi do wideo czatu (np. Zoom, Google Meet).
Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na konsultację oraz zapewnienia stabilnego łącza internetowego umożliwiającego bezproblemowe połączenie. W przypadku braku zapewnienia stabilnego łącza internetowego uniemożliwiającego przeprowadzenie konsultacji uznaje się, że konsultacja nie została zrealizowana z winy Klienta a zatem zwrot środków za niezrealizowaną konsultacje nie przysługuje.

§5. Prawa autorskie

Wszystkie materiały udostępniane w kursach oraz podczas konsultacji stanowią własność intelektualną Sprzedawcy.
Klient zobowiązuje się do nieudostępniania materiałów osobom trzecim oraz do niepowielania ich bez zgody Sprzedawcy.

§6. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od zakupu, z wyjątkiem sytuacji, gdy:
uzyskał natychmiastowy dostęp do kursu online,
odbyła się już konsultacja online (świadczenie zostało zrealizowane).
Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.

§7. Reklamacje

Reklamacje można składać mailowo na adres: reklamacje@singinglab.pl.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
Reklamacje dotyczące działania platformy (np. niedziałający film, błąd logowania) będą rozpatrywane w pierwszej kolejności.

§8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem i Polityką Prywatności.
Szczegóły przetwarzania danych zawarte są w odrębnej Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
Regulamin może ulec zmianie – w takim przypadku Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.